POLÍTICA DE REEMBOLSO

El comprador tendrá 14 días naturales para devolver el producto a partir de la recepción del paquete.

En el caso de recibir un producto en malas condiciones, roto o estropeado, por favor realizar fotografía lo antes posible y enviar e-mail a hola.knittingdreams@gmail.com

Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del cliente (incluída la modalidad de «envío gratuito»), salvo que se haya producido un error en el envío y el producto sea diferente al solicitado.

No se consideran artículos defectuosos o equivocados aquellos en los que existe diferencia de apreciación en el color visualizado en las diferentes pantallas de los dispositivos y el producto recibido. No se aceptará la devolución de productos cortados a la medida solicitada de una pieza mayor como telas.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.